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Comment modifier mes données personnelles ? Il est toujours possible de modifier vos coordonnées de facturation et votre adresse email.1. Cliquez sur "Votre compte" dans le menu en haut de chaque page. 2. Introduisez votre login et votre mot de passe. 3. Dans le cadre de gauche correspondant à vos coordonnées, cliquez sur "Modifier". 4. Effectuez les modifications nécessaires et cliquez sur "Valider". Ces modifications seront prises en compte lors de vos prochaines commandes. J'ai oublié mon mot de passe. Que puis-je faire ? Cliquez sur "Mot de passe oublié ?" dans le menu en haut de chaque page.Introduisez votre nom ainsi que l'adresse email avec laquelle vous aviez créé votre compte. Un email vous sera envoyé avec vos codes d'accès (login et mot de passe). Comment sauvegarder et récupérer ma liste personnelle ? 1. Sauvegarder mon panier dans ma liste personnelleVous pouvez enregistrer les articles de votre panier pour les réexaminer ou les valider ultérieurement en sauvegardant votre panier. Après avoir ajouté vos produits à votre panier, cliquez sur le bouton « Sauvegarder mon panier dans ma liste personnelle ». Si vous avez déjà un compte chez Execute, introduisez votre login et votre mot de passe sinon introduisez vos coordonnées et cliquez sur le bouton "Valider". Votre panier est alors enregistré automatiquement dans votre liste personnelle 2. Sauvegarder un article dans ma liste personnelle Vous pouvez enregistrer un article pour le réexaminer ou le valider ultérieurement en cliquant sur le bouton « Liste perso ». Si vous avez déjà un compte chez Execute, introduisez votre login et votre mot de passe sinon introduisez vos coordonnées et cliquez sur le bouton "Valider". Cet article est alors enregistré automatiquement dans votre liste personnelle 3. Récupérer ma liste personnelle Pour récupérer votre liste personnelle, cliquez sur « Votre compte » dans l'entête de n'importe quelle page du site. Si vous ne vous êtes pas encore identifié, introduisez votre login et votre mot de passe. Votre liste personnelle s'affiche automatiquement. Cliquez ensuite sur "Montrer toute l'information" pour plus de détail. 4. Ma liste personnelle Lorsque vous récupérez votre liste personnelle, les prix sont réactualisés au prix du jour. Vous pouvez également vérifier l'état du stock en temps réel en cliquant sur le bouton "check stock". Si vous ne désirez plus conserver un article, cliquez sur la "Poubelle" à droite dans la ligne correspondante. Remarque : La sauvegarde des articles dans votre liste personnelle ne constitue pas une garantie de disponibilité ou de prix. A propos du stock affiché Pour chaque article, vous avez la possibilité de consulter l'état du stock en temps réel ainsi que le délai probable d'arrivage.Afin de vous proposer les prix les plus avantageux, nous ne faisons aucun stock. Le stock affiché est celui disponible chez les fabricants/fournisseurs en Belgique. Nous commandons vos produits directement chez eux dès que nous avons reçu la confirmation de votre commande via votre paiement (acompte ou totalité). Les Ecotaxes et Reprotaxes AuvibelQu'est-ce que c'est la rémunération pour la copie privée? La rémunération pour la copie privée est une rémunération qui est payée aux ayants droit d'oeuvres sonores et audiovisuelles. Auvibel, à compter du 22 juillet 2003, perçoit une rémunération par disque sur tous les supports numériques de type compact disc, enregistrable ou réenregistrable de toute capacité. (Pour plus d'info : www.auvibel.be) Reprobel Depuis le 1er janvier 1998, une rémunération est due aux auteurs et éditeurs en cas de copie d'oeuvre protégée par le droit d'auteur (livres, journaux, périodiques, ...). Cette rémunération se fait à travers une double redevance : une redevance forfaitaire lors de l'achat de certaines machines et une redevance proportionnelle pour chaque copie d'oeuvre protégée. Les appareils visés sont : les photocopieurs, les machines offset, les télécopieurs (fax), les duplicateurs et les scanners. Cette rémunération se calcule par appareil et est fonction de la capacité et de la nature de celui-ci. (Pour plus d'info : www.reprobel.be) Bebat BEBAT est une asbl qui a comme objectif l’organisation de la collecte, la gestion et la revalorisation des piles usagées en Belgique. Le système est accessible à tout distributeur opérant sur le marché belge. Depuis le 1er janvier 1999, BEBAT perçoit une cotisation par pile correspondant à la cotisation de collecte et de recyclage. (Pour plus d'info : www.bebat.be) Recupel La cotisation légale de recyclage est le montant payé par le consommateur pour le recyclage futur de l'appareil qu'il vient d'acheter. Il ne s'agit pas d'une taxe, ni d'un impôt, mais bien d'une prestation de service. Elle intègre les coûts relatifs à la collecte, au transport et au recyclage. La philosophie du système est simple: pour éviter la pollution, l'utilisateur paie uniquement le recyclage de l'appareil qu'il achète. (Pour plus d'info : www.recupel.be) Comment commander ? 1. Trouver un produit.Pour trouver le produit que vous recherchez, utilisez les outils de recherche mis à votre disposition :  Recherche par catégories Recherche par fabricants
2. Constituer votre panier.Si vous désirez acheter un produit, cliquez sur "Ajouter au panier". A ce moment, le produit n'est pas encore réellement acheté mais ajouté à votre panier. Vous pouvez continuer vos recherches et ajouter d'autres produits avant de passer à l'étape suivante en cliquant sur "Nouvelle recherche". Il vous est toujours possible de retirer un produit de votre panier en cliquant sur le bouton "Poubelle" situé à gauche de votre article. 3. Confirmer votre commande. Une fois votre panier constitué, choisissez une méthode de paiement et un mode de livraison et cliquez sur le bouton "Commander". Si vous avez déjà un compte chez Execute, introduisez votre login et votre mot de passe sinon introduisez vos coordonnées de facturation, choisissez votre login ainsi que votre mot de passe et cliquez sur le bouton "Valider". Un récapitulatif de vos coordonnées et de votre commande vous est présenté. Vous pouvez éventuellement le compléter par une adresse de livraison autre que celle de facturation. Une fois avoir bien tout vérifier, cliquez sur le bouton"Valider la commande". Vous recevrez dans les minutes qui suivent un e-mail de confirmation de votre commande reprenant le détail de celle-ci ainsi que les numéros de nos comptes bancaires (ING et BNP Paribas BNP Paribas Fortis) sur lesquels vous pourrez effectuer votre paiement. Comment effectuer votre paiement ? Execute accepte deux modes de paiement.Virement. Vous pouvez virer la somme de vos achats soit par virement classique, ce qui nécessite 3 jours ouvrables soit par virement électronique " WebBanking", ce qui nécessite une journée. Voici la liste des banques où nous avons un compte. En liquide (uniquement si enlèvement en nos bureaux). Afin de confirmer votre commande, nous vous demandons le paiement d'un acompte de minimum 15% du prix total de la commande à verser sur notre compte ING ou BNP Paribas BNP Paribas Fortis. Le solde pourra être payé en liquide lors de l'enlèvement de votre commande en nos bureaux. Si votre paiement nous parvient avant 15h, votre commande pourra encore être traitée le jour même, sinon elle le sera le lendemain. Nous ne proposons pas le paiement par carte de crédit car ce système nous obligerait à répercuter dans nos prix les frais et commissions des différents intermédiaires financiers. Quel est le délai de livraison de ma commande ? Pour chaque article, vous avez la possibilité de consulter l'état du stock en temps réel ainsi que le délai probable.Pour tous les produits en stock, la livraison est effectuée dans les 3 à 5 jours ouvrables après réception de votre paiement. La Livraison à mon domicile ou ailleurs Livraison dans la zone BeNeLux Nous livrons en Belgique, au Grand Duché du Luxembourg et aux Pays-Bas en vos bureaux, à votre domicile ou chez un ami durant les heures de bureaux par DPD, GLS, CORPCO ou Taxi Post. Lors de la validation de votre commande, vous aurez la possibilité de préciser une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation. Les frais de livraison s'élèvent à 12,50 euro HTVA (15,13 € TTC). par commande. Les frais de livraison ne sont comptés qu'une seule fois par commande même si votre commande doit être livrée en plusieurs fois. Livraison hors BeNeLux Un formulaire est mis à votre disposition ici afin d'y préciser l'adresse de livraison, les produits et quantités que vous désirez commander. Nous vous enverrons une offre de prix par mail dès réception du devis de notre transporteur. Enlèvement chez Execute Enlèvement en nos bureaux (sans frais de transport)Notre stock n'étant pas situé en nos locaux, nous vous informerons par téléphone (si nous en disposons) ou par email dès que votre commande sera disponible (3 à 5 jours ouvrables après réception de votre paiement pour les produits étant en stock à l'entrepôt). Vous pourrez enlever votre commande en nos bureaux du lundi au vendredi de 10h à 18h sur rendez-vous.
Suivi de ma commande Vous pouvez consulter à tout moment l'historique, le statut et le détail de vos commandes dans "Votre compte".Votre commande passera par différents statuts qui vous permettront de la suivre à la trace, de sa préparation jusqu’à sa finalisation. |
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